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- 愿景:全国最大的服务交易平台
- ·亿信互动在不断变化的客户需求面前,以最快的反应速度让客户、投资者、合作方、员工满意;
- ·秉承“客户为先”理念,创造客户价值、社会价值,为社会就业率做出应有的贡献;
- ·重视员工利益,激发员工潜能,在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现;
- ·通过不断成熟的运营、管理机制,实现企业利益最大化,给予股东丰厚的回报;
- ·与合作伙伴共赢,分享成长带来的价值;
- 使命:解决各类企业和个人项目需求,提高社会劳动就业率
- ·亿信互动以“任务中国能解决”的目标,为雇主提供最佳解决工作者/方案;
- ·确保工作者利益,促使更多工作者实现远程工作愿望,为社会就业率做出贡献;
- ·持续关注并积极探索新的客户需求、提供创新的业务来持续提高客户交易成功率;
- ·让任务中国平台融入中国社会生活,成为百姓解决需求的最佳选择;
- 价值观:客户是上帝、正直诚信、充满激情、协作敬业
- 客户是上帝:
·尊重所有客户,随时随地维护亿信互动形象;
·微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题;
·与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿;
·站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意;
- 正直诚信:
·做人德为先,正直是根本;
·保持公正、正义、诚实、坦诚、守信;
·敢于承担责任,勇于承认错误;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止;
- 充满激情:
·喜欢自己的工作,认同亿信互动企业文化;
·热爱亿信互动,顾全大局,不计较个人得失;
·以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩;
·碰到困难和挫折的时候永不放弃 ,不断寻求突破,并获得成功;
·不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求;
- 协作敬业:
·有团队主人翁意识,为团队建设添砖加瓦。在工作中主动相互配合,拾遗补缺;
·决策前充分发表意见,决策后坚决执行。
·上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误;
·今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程;
·持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向;
·能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事;
- 企业精神:务实进取,艰苦创业
- 务实进取:
·胸怀远大的同时踏实做事,认真做人,一日三省;
·坚韧不拔,任何困难和挫折也阻挡不了亿信人一往无前的意志;
·勇于变革,善于变革,以变革求生存、求发展;
·培养提高自我学习能力,善于学习,持续学习;
- 经营理念:客户价值最大化
- 客户价值最大化:
·坚持“客户为先”理念,为客户创造价值、维护客户正当利益是经营的第一要务;
·保持对客户需求的敏感,重视客户体验,服务水平超出客户的期望;
·不断追求客户满意度和忠诚度,不断提高与客户沟通的服务水平;
·以客户价值的最大化创造公司价值的最大化 ;
- 管理理念:关心员工成长、强化执行能力、 追求高效和谐、平衡激励约束
- 关心员工成长:
·重视员工的兴趣和专长,设计促进员工个人职业发展;
·重视企业文化管理,以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式,促进员工满意度的不断提高,使员工保持与企业同步成长的快乐;
·激发员工潜能,追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识,甘于为团队奉献智慧和勤奋,以优秀的团队成就个人的优秀;
- 强化执行能力:
·再好的研究策划,没有好的执行就会成为空谈。执行力是核心原则之一;
·良好的执行力,要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样,但最重要的,要依靠每位员工对公司的热爱和对工作的负责精神;
·谋定而后动才能果决执行,要精于总结,执行才能不断完善;
- 追求高效和谐:
·随着公司人员增多,必须形成规范高效的管理机制,保持公司运作效率;
·根据公司发展阶段和业务变化,动态优化企业的管理,形成和谐有序的内部环境;
·在高效与和谐的环境下,坚持结果导向的管理原则,有效支持公司经营目标的实现;
- 平衡激励约束:
·根据工作贡献和成果价值,形成差异化的激励机制,有效激发员工的主观能动性和创造性;
·在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上,强化制度的有效实施,形成无形但有效的内部约束机制;
·强调激励与约束相结合、保持平衡有度,为实现内部管理提供有力保障;